1、下车主动关心伤者。不要有任何责备，但不要移动或者触碰倒地不起的伤者。

2、现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置 车辆位置 分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄，伤者位置 分道线标志，车辆位置 分道线标志。

3、如伤者无法移动切记车辆保持原状，拨打110，在警察来之前不用与对方讨论事故责任。

4、等待的时间内继续口头照顾伤者(但切记不要做任何抢救动作，伤情危重的只能同时拨打120急救)。

5、警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况(无需阐述个人认为的事故责任)，另外提交事故照片。

6、由警察同志来判定事故责任，人伤事故扣证或者扣车是难免的，仔细阅读扣证单和保管扣车单。

7、听警察的安排送伤者入医院，但尽量不要垫付任何费用。

8、如伤者家属到场，可告知车已被交警扣留。己方有保险的，可留下手机号码，并取得对方联系人的手机。提醒伤者保留好医药费的发票不要用医疗保险卡(一般医院都知道的，交通事故送进去的，是不用医保卡的)。

9、如伤者方继续纠缠不清。并礼貌告知，随身未带现金及银行卡。义正言辞的告知：“在事故责任认定之前我不会垫付任何费用”。此时如警察在边上捣糨糊，也可坚持以尽快脱身为原则。

10、通知保险公司记录下报案号(保险公司)。

11、次日主动电话关心一下伤者，如未出院则最好主动带些水果探望一下(绝对有帮助的)。

12、电话或当面与伤者约定调解时间。

13、调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。切记!谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残、赔偿标的大的可聘请律师介入。

14、先拿到责任认定书，取车或取证，调解书不急的。

15、让伤者好好看病：看看好，看看透。

16、自己去4s店定损修车，费用垫付(要垫付也垫自己的)。保存好责任认定书 定损单 维修清单 发票。

17、等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。

18、上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的，礼貌地告知对方，可向人民法院起诉。

19、等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。

20、己方不需要聘请律师，法官问的时候简明扼要，不同意调解希望宣判。不解释，法官懂的。

21、判决书直接由保险公司解决。