1、保持冷静，先了解清楚具体情况；

2、联系孩子家长，核实具体情况；

3、与孩子家长协商处理方式；

4、协商不成功，请学校老师或者相关领导处理；

5、处理结果不满意可选择报警处理；

6、不要责备孩子；

7、不要暴力回击他人；

8、对孩子进行心理辅导；

9、进行威慑教育；

10、对孩子进行远离垃圾人教育。