物业。外墙渗水属于物业的维修范围，若物业迟迟不给来维修，业主还可以要求开发商前来处理，若都不给解决方案则可以起诉。外墙渗水是因为水泥砂浆层出现空鼓部分，应该先将空鼓的位置凿除，然后用聚合物防水水泥砂浆填补平整，在涂抹砂浆的时候要分层施工，最终要将墙面按照外墙的厚度填平。若墙面是出现缝隙则可以先涂刷一层聚氨酯防水涂料，在进行后续施工。