房门的密码锁如果出现打不开的情况，可以先拨打客服电话热线，因为智能密码锁一旦出现打不开的情况，很可能是内部的系统出现了问题，所以建议先拨打该品牌的售后服务电话，咨询该品牌的售后技术维修人员，按照技术人员的提示来操作打开门锁。另外智能门锁都会配一把备用钥匙，将智能门锁的备用钥匙孔打开，取出门锁的备用钥匙，用钥匙进行开锁，打开门锁之后，再将钥匙放回钥匙孔中，等待售后的门锁师傅上门进行安装维修就可以了。