一、房屋出现质量问题应该找哪个部门解决

房屋有质量问题属于开发商违约，可以追究其违约责任。对于房屋出现的塌陷情况，如果有修复的可能，可以与开发商协商要求维修排除妨害，如果无法修复，可以要求与开发商解除合同退房，要求退还房价款，并追究开发商的违约责任，要求其按照合同约定支付约定的违约金，或者赔偿因此造成的直接经济损失。

当然，对于质量问题双方协商确定，如果无法协商或者无法确定，可以申请房屋评估机构做鉴定，根据鉴定结论确定。

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。

起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。

当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。

二、如何处理房屋质量纠纷

商品房质量对消费者来说尤为重要，它不仅关系其居住安全，而且也关系其居住舒适的程度。然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家规定，房地产开发企业对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。针对有关房屋质量问题消费者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：

1、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条　商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房;给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

2、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。

对消费者的正当要求，开发商不予理睬的。