现如今，在淘宝上经常发生卖家被人投诉其售卖的产品侵犯了他人外观专利权。多数时候淘宝网就会要求卖家将该物品下架。那么此时对与被人投诉的卖家来讲该怎么办？将在下文中为您做详细解答。

一、被人外观专利侵权投诉怎么办

1、应该是对方将产品申请了实用新型或外观专利，并在淘宝上投诉侵权;

2、实用新型和外观是不经过实质审查就能授权，所以对方完全有可能用产品申请专利反而告侵权;

3、这种行为涉嫌恶意申请专利维权，应该不受法律保护，完全可以通过正当途径寻求法律援助;

4、建议对自己的产品设计及早申请专利保护，避免再出现类似情况。

二、专利侵权行为应同时具备四个条件：

1、有被侵犯的对象：即侵犯的必须是受《专利法》保护的专利产品或方法，对于已经过期，宣告无效或放弃的专利的实施，不构成侵权;

2、有法定的侵权行为：如制造、使用、销售或许诺销售、进口别人的专利产品，或使用了别人的专利方法，使用、销售、进口了以该方法直接获得的产品;

3、以生产经营为目的：即以赢利为目的实施他人专利的行为，如果专门为科学研究和实验而使用有关专利技术或个人出自爱好或自用等非盈利目的制造、使用专利产品或使用专利方法的行为，也不属于侵犯专利权;

4、未经专利权人许可：如果是经专利权人许可或默许的实施行为，则不构成侵权。

专利侵权应承担的法律责任包括停止侵权、赔偿损失、消除影响、赔礼道歉等几方面，发现专利侵权行为之后，专利权人或利害关系人可以依法向专利管理机关(即各省、市知识产权局)请求调处或向有管辖权的人民法院起诉，要求侵权人停止侵权行为并赔偿损失。

三、专利侵权承担哪些责任

根据《专利法》及其有关法律的规定，侵权行为人应当承担的法律责任包括民事责任、行政责任与刑事责任。

行政责任

对专利侵权行为，管理专利工作的部门有权责令侵权行为人停止侵权行为、责令改正、罚款等，管理专利工作的部门应当事人的请求，还可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解。

民事责任

1、停止侵权

停止侵权，是指专利侵权行为人应当根据管理专利工作的部门的处理决定或者人民法院的裁判，立即停止正在实施的专利侵权行为。

2、赔偿损失

侵犯专利权的赔偿数额，按照专利权人因被侵权所受到的损失或者侵权人获得的利益确定;被侵权人所受到的损失或侵权人获得的利益难以确定的，可以参照该专利许可使用费的倍数合理确定。

3、消除影响

在侵权行为人实施侵权行为给专利产品在市场上的商誉造成损害时，侵权行为人就应当采用适当的方式承担消除影响的法律责任，承认自己的侵权行为，以达到消除对专利产品造成的不良影响。

刑事责任

依照《专利法》和《刑法》的规定，假冒他人专利，情节严重的，应对直接责任人员追究刑事责任。

对于淘宝卖家被人投诉侵犯外观专利的问题，卖家可以通过正当途径来捍卫自己的合法利益。同时，小编建议对自己的产品设计及早申请专利保护，避免再出现类似情况。如果你有需要不妨在遇到问题的时候，咨询一下我们网站的在线律师，听听专业律师的意见。