1、一般七个工作日左右到账，退票款会按原支付路径返至银行卡内。

2、打开购票网站订单详情，如果有退票按钮的可以点击退票，但是一定要确认下是否退票成功，避免退票不成功扣费；

3、没有退票按钮的，自己去火车站取票后再退票；

4、车票费用会在十个工作日内退回原支付方式，如果在规定时间内还没有收到，需要联系12306客服和第三方购票网站客服处理。