如果参保职工绑定了亲情账号，家人使用的之前需要先绑定职工参保人（授权人）的医保电子凭证，从而在医保电子凭证服务页展示职工参保人（授权人）的医保电子凭证，并使用该凭证支付符合规定的费用。

　　拓展：惠州激活医保码（医保电子凭证）时人脸识别失败怎么办？

　　答：人脸识别失败可能有以下几种原因：

　　①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

　　②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

　　③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

　　④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。

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