给家长支支招——和老师沟通过程中需要注意哪些问题?

新闻资讯2023-11-21 12:30:51橙橘网

给家长支支招——和老师沟通过程中需要注意哪些问题?

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2023年第八十七期(总第757期)


曾经看过一个关于看病就医时,患者在与大夫沟通过程中应该注意哪些问题的说明书,是一线医生写的,觉得很有意思。

在医院,常常遇到这种情形,大夫询问患者病情,患者不能准确描述病情,只是回答说这也难受,那也不舒服,不但答非所问,而且车轱辘话来回说。这在相当程度上是低效甚至无效的沟通。这种回答无助于大夫准确判断病情。

在家校沟通中也存在类似问题。我的身份既是一线老师,也是学生家长。所以,我就想着可以兼顾两个方面来谈谈这个问题,也写一个简短的家校沟通说明书,给家长提供一些帮助。

一、沟通方式

当下家校沟通方式很多,最常用的有微信,还可以电话,也可以面谈。那在家校沟通中,这几种方式该如何选择呢?

简单来说,三两句话就能说清楚的事可以微信说,再复杂一点儿的,就需要电话沟通,如果电话沟通还不能解决,那就需要见面沟通。

在使用微信和老师沟通时,尽可能用文字,而不要发语音。因为工作特点,老师有些时候不方便收听语音,又担心有什么急事,没及时回复错过了,语音信息会带给老师很多困扰。另外,从获取信息的速度上来说,阅读文字,也比收听语音要快得多。虽然现在微信有语音转文字功能,但依然不如文字直接表达清晰明确。

如果需要电话或者见面深入沟通,务必要提前约好时间,而不是贸然来访。这不仅仅是家校沟通中需要注意的问题,也是人与人交往过程中应该遵循的最基本规则之一。

二、沟通时间

从时段上来说,能在老师上班时间沟通的问题,就不要在老师下班之后沟通。

虽然教育是老师的本职工作,但也不应该无限延伸到下班时间,要把公域与私域区分开来,不应该无限侵占私人的时间,每个人都有安排私人时间的权利,老师大多也有孩子,也有家庭,他们也有他们需要处理的事情。

如果是极特殊情况,虽然老师下班,也必须要沟通交流,那尽可能选择在非睡眠时段,不要太晚或者太早打扰老师。太晚或者太早,老师看到这些信息,不回复觉得不合适,但回复了,难免又要出于礼貌等原因多沟通几句,就严重影响生活和休息。

另外,还要特别注意有意识躲开家校沟通高峰期。有很多家长平时不和老师沟通,非要等到家长会再沟通。家长会当天会有太多的家长想要和老师沟通,不可能也没办法具体深入地去解决某个学生的问题。所以,家长最好不要在家长会期间扎堆儿找老师沟通孩子的具体问题。

从时长上来说,宜短不宜长。

每个家长,都特别关注自家孩子的问题;每个家长,都希望能够和老师加强沟通。这个心情老师完全能理解,但是,家长要清楚地知道,您面对的只是自己家一个孩子,而老师要面对的是几十乃至上百个孩子,看似每个人交流三、五分钟时间不长,但是架不住做加法,人数一多,时间累加,就到了很惊人的程度。

老师每天的工作不止是和家长沟通,还要有大量的时间用于备课,批改作业,处理学生在校的种种问题等等。一个人的时间精力总是有限的,这里用得多了,那里就用得少了。

三、沟通内容

从沟通内容上来说,宜明确不宜模糊,宜具体不宜宽泛。说得更直白一些,就是就事论事,一事一议。不要想着把各种事情都堆在一起,然后找老师,这也说说,那些说说,想要一下子解决掉所有问题,这样不聚焦,也无法真正解决问题。说学习上的事就说学习上的事,说品格上的事就说品格上的事,千万别各种事情都掺杂在一起来说。

比如,有家长一和老师沟通就说,我们某某学科考得不好怎么办。考得不好是事实,但这个事实背后的原因可能各不相同,您需要先和孩子沟通,看他对这个学科有什么样的看法,持什么样的态度,有什么样具体的行动等等,然后把这些反馈给老师,再和老师做深入交流。

四、特别需要注意的几点事项:

1.不要期望着老师有灵丹妙药,包治百病,一用就灵。

总有家长和老师在沟通中,会说这样的话:“老师他不听我的,就听老师的,您说了管用。”老师听了这话,心里会想,您管他吃,管他喝,他都他不听您的,我既不管吃,也不管喝,他凭什么就一定得听我的呢?事实更可能是老师虽然也说了,但也不那么有用。但凡有用,也就不会有后来需要进一步沟通的问题了。

不要把教育想得很简单,不要觉得老师有灵丹妙药。十年树木,百年树人。这是基本常识,教育不可能像高僧摩顶一样,随便摸一下就能立刻见效。

2.不要车轱辘话来回说,一个问题说完了立刻就打住。

经常遇到一些家长,在和老师沟通时,把话题说得极为宽泛,不能聚焦。而且,有些问题,本来老师已经回答了,也告诉了他应该怎么办,但他还要追问怎么办。这就会让老师很为难,不知道说什么好。

实际上,教育要看行动,不行动,一切都白扯。教育也是多方合力的作用,不能把所有的责任都压在老师身上。家校配合,多方合力,把各自该做好的事情做好,才能够帮助孩子更好地成长。

3.不要过度溯及过往,要努力把眼前的问题解决好。

有些时候,家长容易在和老师沟通过程中,过多地“忆苦思甜”,一说就是我家孩子小学学得很好,考试成绩也很不错,还很乖,很听话,不知道为什么一到初中,就都变了样了,不是那么回事儿了。

这话很容易让老师误解为你是在批评指责老师。事实上,孩子的不同阶段会有不同的问题。当年没出现的问题,不意味着以后就不出现;当年做得好,也不意味着以后一定一直好。要学会面对新问题,努力解决新问题,而不是沉湎于过去。

4.不要事无大小,都要找老师。

有些事儿,不一定非要通过和老师沟通才能解决。有很多事,和其他家长沟通,或者和其他同学沟通,也能够解决,这时就不需要再麻烦老师。不能把老师当成一个24小时在线的客服一样,所有的事情必须要立刻有回应。

如果不是关乎全班的事情,就不要在微信大群里@老师。你在群里问了,老师不回答不适合,但老师回答了,如果是牵涉孩子的具体问题,也不合适。所以最好还是私信去问。另外,也不要被动地等着老师找家长的时候才出现,要多关注孩子成长的方方面面,一旦发现问题,就及时主动地和老师沟通。

最后,也是最重要的,要牢牢记住,是孩子在学校学习,而不是家长要代替孩子学习;是孩子在学校受教育,而不是家长代替孩子受教育。所以,凡是孩子自己能在学校通过和老师沟通解决的问题,家长就不要插手,这样才能够让孩子更快更好地成长。

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本文标签: 语文  家校  教育  家长会  幼儿园老师  

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