据了解，根据《郑州市城市供热与用热管理办法》的规定，本市供暖开始时间为11月15日零时。

　　根据天气预报显示，未来三天，郑州市最低温度跌破零度，经市城管局研究，并报市政府决定，11月12日开始提前供热，不对市民收取提前供热的费用，航空港区、郑东新区、经开区、高新区、上街区、各县市可参照执行。

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　　问：2023年郑州供热出现不热现象怎么办呢？

　　答：如用户往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉的现象，首先咨询周边邻居，若属小区整体不热现象，请及时拨打热力客服电话。若周边邻居供暖正常，属于居民家中内网问题，首先排查一下家中阀门是否开启，管网是否有气堵，暖气片、过滤网是否堵塞等现象，或拨打热力客服电话咨询和报修。

　　如有任何问题，可关注“郑州热力”微信公众号联系微信“小暖”或人工客服，也可拨打郑州热力24小时服务电话68890222，工作人员将为您提咨询报修服务。