21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道
阿里云11月12日晚间疑似发生故障。目前,“阿里云盘崩了”“淘宝又崩了”“闲鱼崩了”“钉钉崩了”等话题相继登上热搜,阿里系诸多产品受到影响。
阿里云对此公告称,2023年11月12日17:44起,阿里云监控发现云产品控制台访问及API调用出现异常,阿里云工程师正在紧急介入排查。
目前,工程师通过分批重启组件服务,绝大部分地域控制台服务已恢复访问。
截至发稿,阿里云暂未作出官方回应。
这并非阿里云首次出现大面积故障。2022年12月18日,阿里云香港Region可用区C发生大规模服务中断事件,对很多客户业务产生重大影响,影响面扩大到香港可用区C的EBS、OSS、RDS等更多云服务。
之后,阿里云发布了事件说明,公告显示,冷机系统故障恢复时间过长、现场处置不及时导致触发消防喷淋、客户在香港地域新购ECS等管控操作失败、故障信息发布不够及时透明是导致此次宕机时间长、规模大的四大重要原因。
经过工程师处理,杭州、北京等地域控制台已恢复,其他地域控制台服务逐步恢复中。
据阿里方面消息,19:20左右,经工程师紧急处理,阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复。