1、热水器是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时燃气热水器不能着火属正常现象。

2、排水阀滴水是由于供水压力过高，排水阀起保护作用，卸水减压以保护燃气热水器属正常现象。

3、同时供应几处使用热水，热水就会减少，甚至难以供应热水。

4、使用过程中自动熄火，指示灯闪亮，您已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，此时如确认安装热水器的空间通风换气良好以后可重新启动热水器。

5、点火控制器设低电压保护，当干电池电压<2.1V时，无法点燃属正常现象，只要更换新电池，便可正常工作。燃气具资讯网提示：非专业人员请勿操作。