O2O模式（Online to Offline）是一种商业模式，也被称为线上到线下模式。它是指人们在网上（线上）购买商品或服务之后，需要在线下实体店面进行取货、消费或者体验。O2O模式主要应用于各种生活服务领域，包括餐饮、电影票、休闲娱乐、家政服务、美容美发、医疗保健等等。O2O模式的特点是将线上购买与线下使用相结合，为用户提供更加便捷、快速、优质的服务体验。O2O模式已经成为现代服务业的重要商业模式之一，具有广泛的应用和市场前景。