1、在手机桌面上找到微信，点击。

2、在微信底部找到“我”，点击。

3、在“我”的页面，找到“设置”，点击。

4、在设置中，找到“帮助与反馈”，点击。

5、点击页面右上角的小图标。

6、在出来的选项中选择“故障修复”，点击进去。

7、选择第一个“聊天记录”点击。

8、然后选择“确定”，按步骤操作就可以了。