一、株洲市户口的残疾人，到所属区残联进行预约办卡

　　1、办卡时需携带1寸近期免冠同底彩照2张(背面写上本人姓名)，身份证、户口本、残疾证原件、复印件，填写《株洲市残疾人免费乘公交车申请表》。每年由市、县级残联交公交公司集中办理一次，制卡周期为60天左右。

　　2、新办爱心卡，交押金15元(根据物价局株价服〔2009〕212号批文)，可记名、挂失(首次办理费用由市残联统一缴费)。

　　二、持爱心卡乘坐市内所有公交车可享受免费乘车优惠。

　　三、爱心卡可记名、挂失，仅限持卡人本人使用，不得转借或转让他人使用，严禁在其他渠道交易，上车时应主动将贴有相片的一面向驾驶员展示。公交公司抽查不是本人使用的，有权没收，并取消IC卡本人的优待资格。

　　四、遗失补办流程

　　可凭持卡人身份证(或户口簿)、残疾证原件到公交IC卡客户中心办理补卡，补卡需交纳押金15元/张。补办卡期限为30天。

　　五、故障卡处理流程

　　持卡人可持故障卡，带身份证、残疾证前往株洲公交IC卡客户服务中心(四桥下)办理。一年内因卡质量原因损坏的免费更换新卡，因卡片打孔、分层、泡水、断裂等人为原因损坏的更换新卡持卡人需支付换卡押金15元/张。换卡期限为30天。

　　六、退卡

　　爱心卡不办理退卡。

　　七、年审日期定为单年份(2023、2025……)的4月10日至6月30日。逾期不办理年审者，IC卡将自动停止使用，直至年审完成。

　　八、年审须带爱心卡、身份证(或户口簿)原件、残疾证到公交IC卡客户中心进行年审。(年满65周岁的不再对其爱心卡办理年审)

　　九、说明：

　　1、已办理残优卡的用户不再享受其它优惠。

　　2、用户应妥善保管残优卡，保证卡面照片等个性化信息完整、清晰，以能辨别用户身份为准。

　　3、用户在享受相应的服务时，应当遵守本管理办法及不定期公布的相关规定。

　　4、株洲公交IC卡残优卡各项规定解释权归株洲市公共交通有限责任公司所有。

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