尊敬的热用户：

　　 2023-2024供暖即将开始，渭南市华州区聚兴热力有限公司（简称聚兴热力）为方便热用户快速、便捷办理供暖热费交纳业务，现将相关事项及流程通知如下：

　　一、供暖时间

　　 2023年11月15日至2024年03月15日

　　二、收费价格

　　 居民供暖收费标准：5.6元/㎡/月；非居民供暖收费标准：7.5元/㎡/月。

　　三、交费面积

　　 1、按建筑面积计算；

　　 2、阁楼加装供暖设施的，按阁楼建筑面积*0.5计算供暖收费面积。

　　四、交费时间

　　 2023年9月01日-2023年11月10日，交费时间：每天8:30--18:00。

　　五、报停业务办理

　　 本采暖季暂不用热的用户，需提前向聚兴热力公司申请报停，并交纳基础热费，具体要求如下：

　　1、报停办理时间：2023年09月01日至2023年11月10日止；

　　2、办理地点：渭南市华州区子仪大街中段新华城市广场商铺聚兴热力营业厅；

　　3、报停用户需提供的证明资料：房屋产权人身份证、房产证或购房合同原件；

　　4、报停截止时间为11月10日前，逾期不予受理。报停手续为一年一办，不在规定期限内或者不办理报停手续的视为正常采暖。

　　5、有下列情况之一者不予报停：

　　（1）不具备分户控制条件的或不能与供热系统断开的不予报停；

　　（2）建筑物内部分面积，如：阁楼与主房内有上下通道或有可开启门窗的，阁楼不予单独报停；

　　（3）上个采暖季欠费户须交完费后给予办理报停，否则不予报停；

　　（4）报停办理截止日后及供热期间不办理报停业务。

　　（5）报停用户在供暖期间，不再办理恢复用热。下个采暖季恢复用热时，按规定时间提出申请，办理恢复供热手续。

　　六、地点及方式：

　　 指定网点交费：热用户（含已供小区未到聚兴热力备案的新增热用户）可到我司营业厅交纳采暖费，营业厅地址如下：

　　营业网点：聚兴热力营业厅

　　地址：子仪大街中段新华城市广场商铺

　　联系方式：17392104007/0913-4755588

　　七、注意事项

　　 1、需要交费的热用户可在以上网点进行交费，时间为每天8:30-18:00。

　　 2、为便于热用户交费，对于行动不便的热用户可联系我司工作人员上门收费。

　　 3、已供暖小区的新增热用户必须携带房产证和户主的身份证原件、复印件到营业大厅办理。

　　 4、请广大热用户按时交纳供暖费，养成先交费后用热的良好用热习惯，切勿心存侥幸缓交或拒交供暖费。在国家“碳达峰、碳中和”能源政策下，本供暖季聚兴热力会联合当地公安局采取严厉打击偷暖和不文明用热的违法犯罪行为。

　　客服电话：0913—4755588，17392104007；