1、如何快速正确地分析问题
(1)从零开始去寻找根本的问题和原因,追根溯源,而不是单从表面去获取表面的原因,并且要懂得以旁观者的立场进行“批判性思考”。
(2)运用逻辑树分析法,分析问题在哪里,存在的原因,我们能做的事情和应该做的事情。
(3)运用麦肯锡新创公司分析法,分析各方面的因素,抓住主要源头解决问题。
2、如何收集信息并进行高效沟通
(1)通过记笔记的方法,把对自己解决问题有用的信息记录下来,并进行分析,框架性思考以及加工和整理,最后为己所用。
(2)还可以通过客户访谈,收集自己想要的信息。在对客户进行访谈的时候也要特别注意一些技巧。
(3)“30秒电梯法则”是非常有用及有效的方法,特别强调凡事都要直奔主题和结果,表达重点信息,忽略次要信息。在现代社会人中,这点能力是必备的。
3、如何提高逻辑思维能力
A4纸笔记法:拿出一张A4纸横放在桌面上,在纸上面写下一个主题,然后根据这个主题写上4到6行的观点,每行大概20个字到30字就可以。在写标题及正文时,只要是想到的事都可以先写下来。这样不会让你因为不知道写什么而迟迟不敢下手。
4、如何高效地解决问题
(1)进行初始假设。对问题进行定义,创造问题,然后不断验证问题,找出真正存在的问题。在解决多个问题的时候要确定问题的主次,重要的事情放在第一位,再去寻找解决问题的资源。
(2)解决问题的“七步成诗法”:①描述问题;②分解问题;③去除非关键性问题;④整理信息;⑤分析和论证;⑥提出建议;⑦表达方案。