1、首先打开淘宝APP，点击右下角“我的淘宝”，选择“我的订单”。

2、然后选择我们要退款的订单点击，右边会出现一个退款功能。

3、选择“退款方式”，选择“货物状态”，选择“退款原因”，点击“提交”即可。