1、可能是因为网络的问题，可以尝试更换无线网或者找一个网络好的地方继续玩游戏。

2、可能是服务器暂时出现了问题，可以稍等一会再重新尝试。

3、可以尝试一下先退出游戏，再重新登录。

4、玩家可以查看一下自己的设置中的声音设置，看是否都是打开的状态。