1、鼠标和键盘的操作鼠标的操作主要是：移动、拖动、单击、双击和右击。掌握键盘的操作可以通过打字练习来完成。

2、操作系统基础知识的学习首先是Windows xp的学习。找一本相关的书或者相关的学习光盘系统地学习一下。并且一定要做到边学习边操作。其次，学习一些基本地DOS命令，比如：dir、copy、md、del等等。学习这些DOS命令时，最好把这些DOS命令的功能和相应的Windows xp基本操作相连系，以便加深印象。Windows7，只要再上机操作操作就可以了。

3、学习系统工具、简单应用软件最好系统的学习一下Word。掌握了Word以后，那么在学习其他应用软件方面，就有一种触类旁通的感觉。就会发现应用软件有很多相同的地方。就拿Word和Excel来比较吧；窗口结构基本相同，都是由标题栏、菜单栏、工具栏、工作区和状态栏构成；有很多功能相同的菜单命令和快捷工具等。

4、学习并能熟练掌握一些与工作有密切关系的软件如果是一名教师，那么应该学会如下软件：文字处理软件［如word］、表格处理软件［如Excel］、课件制作的相关软件［如Powerpoint、Flash、Authorware］等。如果是一名美术工作者，可以学习图形处理、动画制作方面的软件［如：Firework、Photoshop、Flashdeng 等］。