1、官方回答是为了组织（官方）自身的名誉以及地位回答的符合自身身份的回答。就是所谓“场面话”。

2、通常是能代表某个组织或是机构亦或是公司团体而发布的讲话，一般是为了应对公关危机或是消除负面影响而做的回答。