1、在检票进站前丢失：请您在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。

2、在列车上丢失实名制车票：请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。

3、在出站检票前丢失：请您主动向车站工作人员声明，并配合工作人员进行查验。