1、深圳到张家界车票在广州能退票，目前火车售票、退票、改签等是全国联网的。

2、登录购票网站，点击我的，进入已完成的订单，就看到了购买的车票，直接点击下面的退票就可以了。退票款直接打进购票时的银行卡内，如果已经换取纸质车票了，只能到售票口退票了。