文|略大参考 二毛 编辑|原野01 下沉市场的难题
"这就是你喜欢的车?米时捷?"
看到昨晚雷军的直播后,老妹发来这样的问候,一瞬间我有点慌乱,尤其后面的三个字,让我产生了一丝"李逵李鬼"的尴尬。
3月初,我跟她说起过小米SU7,本来是想探探她这个年轻的"老司机"对于世面上几款中高端电动车的态度,结果她说:小米SU7?没听说过。
此时,距离小米汽车首次公开亮相已过去两月有余,而网上关于小米汽车的讨论已经持续了近3年了。
事实上不止是小米SU7,她对「蔚小理」们也一无所知。尽管新势力车企们在一二线城市里活跃得跟流量明星似的,但在老妹生活的山西小县城,抖音热梗能在一天之内风靡全城,新势力们却始终撬不开这里的市场,以至于她在西安看到「蔚来」和「极氪」时,还以为都是杂牌车。
但你也很难去指责一个女性对科技产品的钝感力。
在产品与消费者之间,从来都是需要前者主动去占领后者的心智,需要反思的绝不是消费者。显然,小米SU7是有心想要讨好女性消费者的,发布会上来就重点讲述了SU7的颜值、色系、收纳、防晒,还有非常打动我的:车内专门预留了手机支架的位置等等一系列细节设计。
但这显然还不太够。尤其是对于「小镇贵妇」们而言。
县城其实也不是没有新能源,但街上跑得最多的电动车是比亚迪、五菱和吉利们。从经济实力来看,老妹完全属于新势力的客户群。她家里现在放着的有:奔驰GLC,丰田霸道和别克GL8,她平常开的是宝马mini Cooper的顶配版。
还得是雷军,到底让新势力的风给吹进来了。昨晚发布会一整,雷军和小米SU7在微博炸榜,微信和小红书里也到处都是相关话题,老妹也不可能不知道了。
但这股风吹得不是很舒服,颜值首当其中成为老妹质疑的对象,那句话翻译的再直接一点就是:你买不起保时捷所以去买小米啦……正如我当年嘲讽她买不起LV所以去买了广东货那般刺耳。
嗯,我们是塑料姐妹花。
但需要声明的是,我没有任何质疑小米抄袭的意思。汽车作为工业品,车型外观都会申请专利,更何况是保时捷这种豪华品牌,用雷军的话说就是:我们真的没那么傻,SU7的外观一定是原创的。
但不能否认,确实是长得像的,"好米知时捷"的调侃断不是空穴来风。SU7的外观是超级豪华品牌汽车才具有的那种炫酷,但问题是,它的品牌价值似乎没有外观那般炫酷——我自然不是嫌SU7太好看了,只是单纯质疑它的品牌价值。更准确地说,是当下的品牌价值。
我承认这完全属于虚荣感作祟,但不能否认的是,品牌价值是很多人购买汽车的考虑因素之一。
城市性的基本特征之一是匿名性,它允许都市人保持相对独立的生活,更能摒弃外界评价而专注于自己真正所需,但我来自县城,县城的"熟人社会"注定了生活在这里的人们需要品牌价值给予的身份。
我那虚荣的老母亲彼时在旁侧听我俩聊车,当听到我们聊雷克萨斯ES300时,她眼前一亮:"你要买?买完把车开回来!",她需要闺女用一辆拿得出手的汽车来装点她的门楣,在听到我动心小米汽车时,她讪讪地问道:哦~不贵吧?
这就是小米在下沉市场的刻板印象,她们不清楚小米已经布局高端化三年了。但品牌如人,底色的改变往往需要削皮挫骨的阵痛,起码在下沉市场里,这个过程还没有完成。这是下沉市场留给雷军的难题,也是拦住我下单的最重要的原因:
我能接受自己买不起保时捷的现实,但接受不了别人在看到我车时的惊喜和知道品牌后的平淡反应。从配置来看,21.59万的起售价格虽然不算贵,但与保时捷Taycan「相似」的外观跟小米在大众市场的品牌形象,足以让它再打一个折扣。
就像我老妹。她不了解新势力车企,但她知道特斯拉。差不多价位的SU7和Model 3,她会毫不犹豫的选择后者,即使后者在细节方面的设计与前者相比潦草的不堪吐槽,但比起贴心的细节,特斯拉带给市场的颠覆感和品牌价值才是她更需要的东西。
唉,『乡土中国』教我做人。
02 "你买我推荐,我买我不买"
不贵。
小米汽车价格公布后,我才可以回答母亲当时的问题。小米SU7一共发售了3款配置,标准版,Pro版,MAX版的价格分别是21.59万,24.59和29.99万,虽然这3个数字也不菲,但相比于su7的配置来说,确实挺香的。
讲真,这个价格完全在我的预期内,发布会之前,雷军曾接受媒体采访,不止一次的谈到他那款售价2万的100寸小米电视,作为一个合格的"雷军粉",要懂得学会透过偶像的表面看本质:他在强调「贵有贵的理由」。所以早在雷军亲自排除掉19.9万的价格时,我就设好了预期:
小米SU7的价格再高,雷军也一定会让德位相配的——这是一个粉丝的自觉。
毕竟,「性价比」是雷军的商业圭臬,小米生产的产品无论价格高低,必然是物有所值的。我家大到电视、吸尘器、空气净化器,小到充电宝,指甲刀以及孩子的玩具,一水儿的「小米」,就连小米那没啥用、但售价昂贵的水枪,我都买来像「伴手礼」一样送给朋友。
可以说,相比那些整天在网络里为小米和雷军而战的粉丝,我算是行动派,真正用钱包在支持雷军的梦想。包括他决定造车,并把它作为人生最后一次创业,我也被深深感染,尤其是前段时候,他的白发照流传出来,大家都在感慨"造车催人老",我更是对小米汽车充满期待。
我甚至赶在小米发布会之前,去考取了驾照。
至于看到有朋友揶揄雷军"营销咖"时,我也是亲手下场维护过哥哥的:
但是,在昨晚,我临阵脱逃了。
要说心动时刻也是有过的。昨晚雷军在发布会演示小米汽车与小米家居深度互动的时候,我着实上头了一下,感觉我家那一群小米家居就差一个小米汽车领导了。但真要下定金的时候,我刹车了。
老妹的戏谑,提醒了我小米汽车目前的品牌价值还令人怀疑。老公的建议则更加理智:
"再等等吧,看看二代、三代怎么样再决定吧。"
"汽车又不是手机,可以一两年就换一下。现在小米汽车的产品和品牌还没到一个相对成熟的阶段,后续的换代、维修和售后目前都没有可参考的资料。"
不得不说,以我们目前的财力状况,确实不能随便拿20几万去为爱发电。
我爱雷军,但我更爱钱啊。
像极了小米粉丝流传已久的那句自嘲:你买我推荐,我买我不买。
但出于对偶像的关心,我还是乐于看到关于SU7的更多好消息。——但目前来看,昨晚可能是它的声势顶峰,从发布会到现在,不足24个小时的时间里,七七八八的杂音,已经陆续出来了。
从舆论反应和大定数据来看,雷军昨晚的发布会毫无疑问是成功的,但小米SU7还要面临一个真正的大关:交付。
这是造车新势力大多掉过的坑。就连作为始祖的特斯拉,也在Model 3的量产交付上吃足苦头。这款车在2016年发布后就收获超过50万订单,但直到2018年7月,产能才算跟上。蔚来跟小鹏情况更惨,ET5和G9都是因为产能没跟上,错过热销期,直接影响销售情况。
作为能把新能源造车半壁江山请到昨晚发布会现场的人物,雷军对这些情况,不可能不知情。他在去年冬天接受央视采访时就提到:
"我特别担心一上来不火,大家都不买;更担心的是如果大家都来买,这一等要等一两年,肯定会被骂惨了。"
而昨晚发布会结束后,一张截图被广泛流传。小米汽车高级顾问胡峥楠在发愁:"怎么说呢?庆功酒也喝不了了,今晚直接回工厂了,也不睡觉了。这一年产能都用完了,连夜开会想办法。"
相比之下,交付的另一重现实的烦恼似乎来得更早。
在小红书等平台,已经有网友在吐槽,冲动参加大定后,取消环节遇到了问题。网传截图显示,相关的维权微信群已经成立。这与昨晚发布会的红红火火,形成了鲜明对比。
我想起昨晚发布会进入尾声时,雷军深深鞠了一躬,请求大家对SU7嘴下留情,真诚又卑微。恍惚间我想起十几年前做手机的雷军,穿着短袖T恤站在发布会上,意气风发,脸上写满年轻人想要颠覆世界的野望。
那一刻,我挺怀念他。