商业快评 | 左手“低价”右手“88VIP” 淘天回归用户

新闻资讯2024-04-24 23:57:10橙橘网

商业快评 | 左手“低价”右手“88VIP” 淘天回归用户

来源:封面新闻


封面新闻记者 孟梅

4月23日晚8点,淘宝启动“百亿秒杀节”,在全网低价基础上,再打7折。苹果“全家桶”iPhone15、iPad、Watch、AirPods ;戴森吹风机、吸尘器、电风扇;“全家桶”仅1999元;美妆“四大硬通货”海蓝之谜精粹水、兰蔻小黑瓶、娇韵诗眼霜和赫莲娜黑绷带齐齐加入。

同时,不止大牌“全家桶”,这次淘宝百亿补贴的单品也创下新低。以路铂廷的萝卜丁口红为例,三个热门色号集体开卖,折后仅需299元,不到全网低价的6折;Ulike的蓝宝嫩肤冰点Rose脱毛仪全网新品首发,就给出了999元的价格,不到原价的3折……

值得一提的是,除了常规的硬通货单品,本次限时补贴还为消费者带来大量稀缺款。“一机难求”的华为Mate X5,不但能在百亿补贴买到,补贴后仅11999元。Adidas Yeezy椰子鞋低至1399;另外还有任天堂霍格沃茨之遗卡带、外星人X14R2电脑等稀缺款,也加入淘宝百亿补贴。据悉,本次淘宝百亿秒杀节从23日晚8点开始持续到28日,有超2000万货品参加,与之相配套的是,4月22日淘天才宣布了——88VIP可无限次退货包运费。这也是今年88VIP权益的一次重大升级。据了解,升级前,88VIP会员每月可享受6张5元退货券,升级后,每单退货最高补贴25元邮费,不限次数,并且可与运费险叠加使用。截止目前,该权益已经实现88VIP全覆盖。

在今年的TopTalk超级品牌私享会上,天猫表示将新增百亿级投入,加码88VIP会员权益,进一步丰富专属货品,加大会员补贴,此外,权益合作品牌规模也将从4000个提升至10000个,意在持续为消费者提供更好的服务和权益,也让更多品牌实现在高购买力消费者中的生意增长。数据显示,2023年,88VIP会员人数规模大幅提升,会员人数规模已超过了3200万。

从发力百亿补贴到88VIP权益升级,市场看到了整个淘天的变化。一方面,淘宝通过“百亿补贴”吸引用户,提高平台用户黏性,整合产业链资源,向一二线城市高价值人群渗透,提升平台价值,同时促进消费。鼓励消费者购买更多商品,尤其是日常用品和耐用品,从而刺激消费需求,拉动经济增长。在省钱省心的同时,让消费者找回了逛淘宝天猫的快乐;另一方面,平台也为为商家提供流量入口,促进流量的正向循环,帮助商家最快触达消费者。

而通过为88VIP这样稳定的高净值人群提供更多的购物优惠和增值服务,平台不仅能够吸引更多的用户成为88VIP,进而促进平台的商品销售和市场份额的增长;同时,也是淘天差异化竞争的重要手段,在通过为88VIP提供个性化的服务和权益的同时,增加用户粘性,提升用户体验,促进平台销售,增强平台竞争力,帮助淘天能够实现更精准的营销策略,更好地满足用户的需求,提高营销效率和效果。从而对平台的长期发展产生深远的积极影响。

左手百亿补贴(大众市场)右手88VIP(高净值人群),回归到用户至上的淘天,未来可期。

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