今年十月底，位于新泰市明珠路西段的电厂宿舍老旧小区改造项目完工了，这个小区建成20多年了，道路破损和设施老旧问题突出，小区内地下排水管网损坏堵塞，楼体墙面老化失修，通过重新铺筑小区地面和道路，整修地下排水设施，实施楼体外墙保温，屋面防水和增设公共服务设施等全方位升级改造，环境旧貌变新颜，群众一改过去的愁貌，流露出满脸的喜悦。

“近几年来，我们在市委、市政府坚强领导下，抓住国家实施老旧小区改造的有力契机，把推进老旧小区改造项目作为为群众办实事、解民忧的重要任务来抓，2016年以来先后完成了27个老旧小区改造项目，改善了1.2万户群众的居住环境，得到了群众的一致拥护和好评”。 新泰市房产管理服务中心党组书记、主任朱德学介绍说。

老旧小区改造是造福人民群众、满足人民群众对美好生活需求的重要民生工程。由于新泰市建成年代较长的老旧小区较多，小区路面破损，地下管网老化失修，墙皮脱落，飞线充电，公共服务设施不完善，硬件服务能力跟不上，成为困扰老旧小区居民多年的烦心事，也是影响居民与物业服务企业关系的主要原因，造成群众不满意的投诉较多。今年以来，市房管中心聚焦群众最关心的居住环境改善问题，统筹谋划推进14个老旧小区改造项目，受益群众2092户，不断推进实现让老旧小区群众从“住有所居”到“住有宜居”的工作目标。经积极争取2024年9个老旧小区改造项目将“花落新泰”。届时，全市1209户群众的生活环境将得到进一步优化提升。

老旧小区改造类型多样，情况复杂，坚持“具体情况具体分析”和“一区一策”的工作思路，在具体实施过程中实行分类施策、对症下药，积极与乡镇（街道）、社区协调配合，广泛征求群众的意见建议，以居民需求和居民满意为根本出发点，精心研究制定改造方案，通过招投标选拔施工能力强、信誉好的施工队伍参与项目承包施工。组成督导推进组，抓实施工进度和质量管理，确保把每项工程都建成优质工程、民心工程。目前，14个项目共对上争取到位资金815万元，已完成总工程量的80%以上。

按照改造一个，巩固一个的要求，对于改造前无人管理、无产权单位、无物业服务的“三无”小区，采取“肥瘦搭配”、社区接管和优质物业服务企业“以大拖小”的模式，同步推进社区接管物业服务，共对86个“失管”小区落实了物业管理服务，解决了老旧小区群众无物业服务的问题。同时激活“造血”功能，充分利用老旧小区空闲地段、闲置房屋，增加小区物业服务经济增长点，引导群众通过“先尝后买”模式，逐步引导物业管理服务向市场化过渡，实现老旧小区物业管理服务可持续发展。

下好老旧小区“管理一盘棋”，采取主管部门，乡镇（街道）、社区、产权单位、物业服务企业齐抓共管模式，引导居民参与老旧小区管理全过程，深入推进信息公开公示制度，建立老旧小区改造成效满意度跟踪测评制度，实现管理透明化、规范化。同时，健全物业服务企业信用管理评价体系，强化对老旧小区物业服务质量的日常考核评价，促进老旧小区物业管理服务水平提升，真正让老旧小区群众住得放心、舒心、顺心。(大众报业·大众日报客户端记者 刘涛 通讯员 周士勇 孙连池 报道)