廉江市委、市政府持续推进全国文明城市创建工作，城乡面貌发生了可喜的变化，城市功能不断完善，市民素质和社会文明程度不断提高。

为充分发挥市民的主体作用，更好地体现民意、集中民智、惠及民生，实时反映社会热点和难点等问题，进一步推进廉江市创建全国文明城市工作，廉江市12345平台工作人员将市民通过热线和微信小程序等渠道的咨询求助、投诉和建议等问题整理为工单，分派至相关部门处理，现将处理结果进行公布。

1

【咨询】农村宅基地报建所需的手续和流程等

曹先生咨询农村宅基地报建所需的手续、流程，该到哪个部门进行报建，请详细告知。

车板镇处理意见：您反映的情况，车板镇已收悉。宅基地报建所需流程：

1.先去村委报备，领取宅基地审批资料，填报资料；2.向村长申请召开村集体会议，超过三分之二的村民代表开会商讨建房事宜，通过后，将建房事宜在村中公示栏内公示七天；3.由村委盖章证明，完成后报给我镇农业农村办公室，由我镇农业农村办公室联合我镇规划建设办公室下乡核查地类及一户一宅情况，符合条件后由第三方公司绘图，全部完成后由农办发证。

2

【求助】医疗保险

市民反映其异地就医报备失败，希望有关部门答复其为何会失败。

廉江市医疗保障局：在医保统筹地区湛江市外就医即为异地就医。根据粤医保规〔2021〕4号文、粤医保函〔2019〕613号文、湛医保中心〔2023〕123号文等有关异地就医经办规程的要求，异地就医是参保人在参保地（湛江）以外的境内就医行为，符合参保地规定的以下人员，在异地就医应提前完成备案信息：（一）异地安置退休人员，指退休后在异地定居并且户籍迁入定居地的人员，办理时应提供安置地身份证原件或户口簿；（二）异地长期居住人员，指近期拟在或已在异地同一地区连续居住半年以上的人员；办理时应提供居住证明，因非个人原因无法提供居住的提供长期居住承诺书；（三）常驻异地工作人员，指参保地用人单位派驻异地连续工作半年以上的人员，办理时应提供外派工作证明；（四）异地转诊人员，指符合参保地转诊规定的人员；（五）临时异地就医人员，指门诊急诊因紧急救治和抢救需要，在参保地以外医机构接受紧急诊疗的人员，办理时应提供急诊紧急救治抢救诊断证明书。符合异地就医备案条件进行了备案登记，在异地就医地结算则按湛江市同等级医院结算比例进行结算报销；若未登记备案，结算比例按同等级医院结算比例减少20%进行结算报销。1.线下办理异地就医备案需备案人本人的身份证、（异地居住证、当地户口本、当地房产证）其中的一项资料（代办需要代办人的身份证）在上班时间（上午08：30-12：00，下午14：30-17：30）到廉江市医疗保障局办理。2.线上网上办理可登录国家医保服务平台，或粤省事，或粤医保小程序进入异地就医备案业务板块,根据备案类别上传相应材料。备注：异地就医备案，符合备案条件方可申请办理、审核予以通过。如果备案条件不符合，则不予通过。对您造成的不便，深表歉意。电话：0759-6610297。

来源：文明廉江