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PART 1

定制苏州 为品质时代开篇

保利苏通产品发布会圆满举办

近两年来，房地产市场进入了深度调整、量价平稳和品质服务的阶段，行业排头兵的一举一动都备受关注。

就在11月28日晚，保利苏通【高端产品力＆生活趋势沟通会】在苏州⼴电现代传媒演播厅圆满举办！

这场声势浩大的产品发布会以“定制苏州 为品质时代开篇”为主题，现场邀约的有苏州媒体界朋友、保利合作方伙伴及保利苏通项目业主，现场500余人共襄盛举、线上百万曝光，共同见证保利发展的产品力、服务力和品牌力。

本场发布会“桂花”为精神图腾IP，桂花寓意着吉祥，也是收获与胜利的象征。其内敛、低调⼜不失美丽与芬芳的⽓质与保利发展相契合，也是保利发展丰富的内涵和厚实的⽂化底蕴对姑苏文化的深层回应。

发布会上，保利发展控股集团副总经理、苏通公司董事长张艳华女士围绕保利发展三十年的产品发展观、人文社区的产品服务理念和在地文化相结合的苏式人文社区三个维度，温情的演讲向我们揭晓了“品质时代的保利答案”！

我们也看到了保利发展作为大型央企，充分尊重在地文化与城市属性，以品质、人文匠造苏州⾼端项目的传奇，为客户定制品质⽣活的封⾯。

此外，保利发展控股苏通公司总经理 马建安先生、保利业主代表、UA尤安设计 资深合伙人/董事/总经理陈磊先生、松下电器中国有限公司 WST推进室 室长、健康智感人居空间解决方案专家 柳海清先生、静界工作室主理人 AIFD美国花艺设计师协会会员吴晓静女士，几位生活筑梦家共同探讨“设计如何让当代人居生活更美好”，在室内空间、社区公共空间和配套维度，用自己的专业视角来阐述当代人对美好生活憧憬。

接着，保利发展控股苏通公司副总经理周曙周总，向在场观众具体阐述了“保利是如何【定制苏州 为品质时代开篇】”的。

周总表示，这个定制不是量身订制，是保利发展对服务和产品始终保持匠心的态度。

最后，保利发展在时间中沉淀，为美好生活发声，照亮城市的梦想，一首礼献姑苏的城市主题曲《美好自有力量》在一群小业主的温情演绎下， 保利苏通高端产品力及生活趋势发布仪式正式启幕，标志着保利苏通正式开启品质时代的新篇章！

PART 2

产品力持续精进迭新

建立在地文化相结合的人文社区

2023年可以看做是房地产行业的一个分水岭，品质与服务成为房地产行业的高频词汇。

退潮之后，才知道谁在裸泳。一个优秀的房企，一定是做产品、做服务的优等生。

大家都知道， 产品迭代是一种冒险，大牌开发商也难有纵身入激流的勇气。细看2023年保利发展在苏州的作品，每一个项目都建立在因地制宜、量体裁衣之上。“因地制宜”是基于地理占位，“量体裁衣”则是基于客群——这就是保利产品力开拓的境界。

正如张董所言：房地产开发不仅仅是提供住宅产品，更是提供一种美好生活方式。客户要更成熟的产品与服务，能够一眼找到让自己心动的产品。

2023年，保利发展推出“人文社区”的理念及“天悦人和”的产品体系，将人文注入品质生活。简单概括为始于客户研究、终于客户体验，打造城市级人文作品。

产品方面，可以归纳为六个词：“意韵、礼序、私享、邻里、趣活、智造”，更加注重与在地文化相结合，最大程度体现苏州的城市内涵及客户的内在精神需求。针对苏州的城市气质和苏州人的生活方式，打造江南意韵、姑苏礼序、私享空间、邻里趣活、智感健康的苏式人文社区。

比如说狮山的保利悦字系产品——琅悦，不仅传承悦字系的东方美学精神，更体现了与苏州当地文化结合的“市隐”居住哲学，是一种返璞归真的人文观，让业主在社区景观园林中找到直抵心灵的慰藉，回归苏轼诗中“明月清风我”的天然之境。

△保利琅悦效果图

比如说，已经亮相的古城核心、市政府边、留园旁的保利·姑苏瑧悦， 在社区公共空间上取法留园、师法艺圃技艺，打造了一园三堂的社区景观，带来与传统姑苏居住文化一脉相承的礼序空间和浸式的园林生活。

△保利·姑苏瑧悦效果图

在实际的居住空间里，保利发展注重空间与功能性的最优匹配、做到永远为客户多想一点，打造LDKB设计、主卧小家化、大横厅、多飘窗等私享空间。

在天字系、悦字系的小区里，架空层健身、四点半学堂、书吧、会客厅等功能涉及，让客户找到邻里趣活的专属空间。

△保利天汇架空层实景图

这是保利发展针对苏州改善客群提出来的产品和理念升级，我们也看到了其产品打造所蕴含的初心与匠心。

今年保利两个悦字系新项目也寓意着保利的产品探索新征程：摸透城市的发展进程，融合每一块土地的调性，做高定款的品质住宅。

我想，张董已经为我们诠释了品质时代的保利答案——人文社区。

PART 3

坚持客户思维定制性的服务

客户是品质提升的见证与参与者

保利苏通入苏三年，既能平稳穿越市场周期，又始终与这座城市同频共振，除了背后强大的产品力支撑，还有不断精进的服务力。

它把服务力打造成一个独特的品牌IP，坚持客户思维、兑现客户承诺，把服务贯穿购房前、中、后。

周总在演讲中提到，客户的焦虑是从签完购房合同开始的，焦虑来自对项目建造过程的品质一无所知。 这是行业的普遍现象， 保利发展是如何缓解客户的焦虑呢？

周总说，保利发展是通过一系列的服务定制，让客户的等待变成一种期待。在2023年新推出来的“分阶展示”，让客户成为品质跟踪的参与者。

开盘后不久把实体交付样板间、公区、双大堂、局部外立面、地库、架空层、中心景观等二阶效果展示出来，让客户所见即所得。

△保利天珺实景图

目前园区的保利天汇已经对外开放二阶段展示区，社区门头、外立面、公区大堂、架空层和局部地库，保利琅悦示范区园林、门堂、轩堂已经实景实现，未来保利更多项目也会陆续展示……

△保利琅悦实景图

△保利天汇实景图

三阶则是将组团交付状态、园林中轴线、地块出入口、临街商业体验展示出来。

正如周总所言，业主和家的见面，永远越早越好。

放眼整个苏州房地产市场，像保利发展拿出这样诚意、实力和魄力的房企寥寥无几。

此外，保利发展还将看不见的细节展现给客户，同步开放透明工厂，给客户展示建造过程的工艺工法、材料使用等。并在交付前实现工地开放，提前摸排客户需求，倾听客户意见，方便及时对交付空间进行二次优化。周总说，透明工厂、工地开放不为降低预期，只为更好的呈现品质。

要知道，比房企视角更难的永远是客户视角，这意味着要牺牲一些利润、投入更多的人力、物力和财力，给自己“鸡蛋里挑骨头”。口号喊出来的房企不少，像保利发展这样能持续做到的凤毛麟角。可以说，保利发展是真正站在客户视角上去做服务，用张董的话就是——“坚持做难而正确的事”。

你以为房屋交付后，服务就停滞了吗？周总表示，对于保利发展而言，结束不是结束，是定制服务的开始。

保利苏通启动「客户价值日」，对交付项目进行入户业主深访，倾听客户的声音，让客户成为品质提升的陪伴者。

比如说，在常熟的和光晨樾交付一周年之际，技术、工程、客关、营销四大专业条线骨干共同走进入住业主家里，针对社区的入住感受、功能空间的使用、园林景观体验及物业服务，与业主面对面交流，倾听业主意见和想法，反馈指导项目产品设计与客户服务的优化。

除了与业主搭建直接沟通路径的【客户价值日】，保利苏通将在明年天字系、悦字系项目上推行客户大使，专人服务、贴身管家，同时在交付前开展家人见面会，工程、客服、物业、客户大使将和业主面对面交流、反馈问题，让客户成为品质呈现的见证者。

张董在演讲的尾声提到，好的社区，离不开优秀的物业服务软实力。以客户为中心作为保利发展的底层密码，为客户提供全周期、可持续的物业服务体验。

自2010 年开始，保利物业每年中秋都会点亮“万家灯和”，一封家书，一盏和灯13年来一直温暖保利150万业主和邻里，现在已衍生为“亲情和院、四时雅集、东方礼遇”三个服务标准，构建了“I TRUST”物业场景体系，打造有人情味、艺术性、尺度感的人文社区服务。

可以说，保利发展一直致力于用步履不停的服务提升和直面业主的真诚心声，为业主的美好生活创造更多可能。

PART 4

精准目光 布局城市头部板块

销售业绩top1多盘热销霸榜

尽管楼市起伏不断，而保利发展却坚守匠心与专注，它在市场上保持低调、鲜有发声，默默精研产品，旨在带动苏州人居水平的提升。

而这样的坚守，不仅为苏州城留下了众多标杆项目，更赢得了客户的口碑、市场的美誉！

2023年保利发展销售规模不断扩大，用一系列亮眼的数字及排名再建品牌影响力和产品引领力！

在克而瑞发布的2023年1-10月苏州市区房企商品住宅销售榜单中，保利发展延续9月的冠军姿态，蝉联全口径金额榜/权益面积榜冠军、全口径面积榜/权益金额榜亚军！同时强势挺进苏州大市房企销售榜TOP3!

众所周知，2023年以来楼市不断走冷，在苏房企业绩规模同比全面下跌、销售业绩普降的态势之下，保利发展却实现了业绩的大跨越，这在当下的苏州楼市更加难得。

其单盘销售成绩也可圈可点，给苏州楼市塑造了一个热销传奇。园区湖西的湖西观云项目拿地180天，1个月两次开盘，千人摇号、即开即罄，销售金额近55亿，提前锁定2023年度苏州新房销售金额TOP1。

园区的两个天字系——天汇、天珺去化表现可圈可点，皆是板块叫座又叫好的热销红盘，霸榜克而瑞区域成交榜前三！保利天珺荣获2023年克而瑞全国十大高端作品，保利琅悦荣获克而瑞2023年全国十大轻奢作品！

光辉的荣誉背后彰显的是保利苏通强大的品牌价值和综合实力，其在苏州大市的战略布局，更是堪称教科书级别。

2022年首次挺进园区后，2023年继续扩张，以精准的眼光布局苏州价值高地，先后在园区阳澄南岸创新城、新区狮山、姑苏金门、昆山玉山拿地，迅速完成了在苏州大市核心区域的布局。

目前，保利苏通在园区核心布局了四个天字系——天汇、天珺、湖西观云、天汇|星湖，在新区狮山打造首个悦字系——琅悦，在姑苏金门打造更具江南美学的第二座悦字系——瑧悦。

从尊重城市、懂得城市再到深耕城市，保利发展始终对苏州这座产品之城保持着敬畏之心，落地其高端产品系，带动苏州人居水平的迭代提升。

近几年，在苏州楼市的新变局下，保利发展在逆市中坚守并突破，为这座城市呈现出了样本级的产品力和服务力，在强者如林的苏州房地产市场突围而出。

PART 5

结 语

在古希腊神话中，桂花是崇高和荣誉的象征。桂冠，以月桂枝条编成的花冠，古希腊将其授予竞赛冠军或杰出诗人，中国古人亦以“蟾宫折桂”表达对登科及第的祝福。

看似低调的保利发展，默默地把每一个产品打造成板块的居住桂冠之选，其不断精进的品质和服务力也为苏州人铸就“生活的桂冠”。

生活的桂冠，不仅犒赏这个世界的胜利者，还具有生活、情感、美学的价值，含英咀华，芬芳馥郁。

本文仅为个人观点，不代表所在企业立场，供参考

引用数据及观点请注明来源：克而瑞苏州房产测评（cricfjsz）

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