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11月28日,拼多多集团发布了截至9月30日的2023年第三季度业绩报告——今年第三季度收入为688.4亿元,同比增长93.9%;实现美国通用会计准则口径净利润155.4亿元,净利润率为22.6%。
财报发布后,其股价大涨,11月29日,拼多多更是盘中一度超越了阿里巴巴美股市值,成为美股市值最大中概股!这真是历史性的时刻,8年前谁也不会想到还能有一个新的电商平台杀出来,而且有一天还坐上了头把交椅。
那么拼多多到底做对了什么?
我认为拼多多三季度的稳步增长与其推动高质量消费、高质量供应、高质量生态三项重点工作齐头并进,深化高质量发展息息相关。
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先来说说高质量消费。
我们发现今年消费者的需求在不断「升级」,这个升级是指对商品质量和价格有更极致的追求,同时对服务保障和履约能力也提出了更高的要求。这意味着消费者在购物时更理性了。比如,今年的消费者会质疑79元的眉笔值不值,会更偏向于消费黄金而不是钻石...
那么拼多多是怎么应对的呢?
9月,拼多多投入10亿元资源包,联合平台30万涉农商家与全国超1000个农产区,推出「多多丰收馆」。通过百亿补贴,平台对入驻「丰收馆」的米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果等农副产品进行全面覆盖,其中既有首次补贴的新疆海鲜,也有多年来持续扶持的安庆稻米、会理石榴、黄山臭鳜鱼、周至猕猴桃、洛川苹果、安岳柠檬、平和蜜柚等各地优质土特产。
▲丰收节期间,拼多多通过助力会理石榴加快上行,促进村民增收致富。李里|摄
除了「多多丰收馆」,还有 「夏季狂欢节」、「国货节」、「多多读书月」等系列促销活动与优质服务,不断降低用户实现消费升级的门槛与难度,助力消费潜能进一步释放。即便是在没有6.18和11.11的第三季度,拼多多也能让消费者每天都享受到「可以买贵的,但不能买贵了」的大促待遇。
今年经济处于弱复苏状态,并呈现出波浪式和曲折式复苏,这个时候亟需发挥消费拉动经济增长的基础性作用。而拼多多作为作为国内最大的电商平台之一,推动「高质量消费」不仅让消费者受益,更是对加快消费复苏、拉动经济增长起到了积极的作用。
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高质量消费离不开高质量的供给。拼多多在供给端又做了哪些投入呢?
技术创新是拼多多践行高质量发展的重要策略和手段。三季度,拼多多继续加码科技投入,平台研发费用再创新高,达到28.5亿元,同比增长5.5%。
为助力先进技术下乡、科研成果转化以及优质农产品上行,拼多多深度支持第二届科技小院大赛在全国范围展开科技强农优秀案例的选拔与比拼。该赛事吸引了全国96支研究生团队参加,平台也结合产季对云南褚橙、四川丹棱桔橙、宁夏滩羊、陕西眉县猕猴桃等科技小院重点支持的科技农产品加大曝光与补贴投入,推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展。
此外,拼多多发起的「农云行动」先后走进江苏大闸蟹、西北水果等农产地,助力当地打造更具韧性和竞争力的数字化农产带。
作为国内最大的农产品上行平台,拼多多在农产品领域的投入是在预期之内的,最让人感到惊喜的其实是「多多跨境」,其增长远超预期。
▲第二届全球数字贸易博览会的多多跨境展台现场。郑宇|摄
多多跨境是拼多多打造的一种全新模式,助力中国制造业直连海外消费者,拓宽中国制造业出口渠道。在这种模式下,卖家只管接单、提供好产品、发货到多多跨境国内仓库,后续发货、运营、销售乃至售后等环节都由平台处理完成。
三季度,拼多多继续完善这一模式创新,提前布局万圣节、圣诞节、黑色星期五等海外消费节点,通过全托管模式,助力广东、浙江、山东、安徽等地的百余个产业带的万余家工厂加速出海,触达全球40多个国家及地区。
有质量又有数量的供应链基础,为拼多多在全球范围内的稳健增长打下了扎实的地基。
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其实消费者不仅仅关注高质量消费及供给带来的性价比,还会关注整个平台生态是否健康、安全。
拼多多这些年在高质量生态上投入了相当大的力度,成效也很明显,消费者们已经用钱「投票」了。
具体怎么做的呢?以「一号工程」为例,拼多多深化开展未成年人保护、图书及其他版权商品治理和保护等专项活动,从账号认定、搜索浏览及购物下单限制、正向内容引导等维度升级对未成年人合法权益的保护;从严推进图书上架审核、售假店铺惩处等工作,夯实基础管理,推进建设绿色健康、现代化的平台生态。
在做好了「本职工作」之余,拼多多也在积极履行社会责任。向中华慈善总会捐赠3000万元,帮扶遭受台风「杜苏芮」影响的京津冀等多地受灾群众;持续走进多个省份,组织多场「为你读书」图书捐赠活动;向甘肃陇南礼县、河北张家口崇礼等地的学校捐助食品、捐建图书馆。因在乡村振兴、赈灾救济、知识普惠等领域的工作,拼多多在9月被授予第十二届「中华慈善奖」。
▲近期,拼多多向新疆阿勒泰地区吉木乃县直小学赠送9200余册图书。陈逸航|摄
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拼多多的快速崛起堪称中国电商的奇迹。在以快制胜后,又顺应需求以质为本。
「我们将稳扎稳打推进实践高质量发展战略,在需求侧,坚持站位消费者,进一步提升普惠与服务的质量;在供给侧,继续扎根实体经济,以技术创新推动产业提档升级;在生态侧,加强平台治理,帮扶中小商家、优质商户,促进生态健康共赢。」拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示。
「高质量发展」听起来像是一句简单而正确的口号,但拼多多通过消费、供给、生态的全方位落实让消费者、商家都得到了实实在在的好处,也让拼多多自身实现了可持续的增长,为社会做出了贡献。
期待高质量发展中的拼多多,为中国电商带来更多的想象力,让中国经济乃至全球用户都能从中受益。