2023-12-14 23:36最新消息

　　各位乘客，针对今晚昌平线事故，我们深表歉意。地铁公司将尽全力做好善后工作。在救援疏散过程中已自行离开的乘客，如后续感到身体不适，可随时联系地铁公司，我们将承担相应治疗恢复费用。再次向您表示歉意。(地铁公司服务热线：96165，西二旗站区联系电话：69160101)

　　2023-12-14 22:36最新消息

　　【地铁昌平线西二旗站至生命科学园站区间列车事故处置情况续报】目前现场已经疏散完毕，所有伤员已送往医院治疗，没有人员死亡。

　　2023-12-14 22:36最新消息

　　#地铁运营信息#乘客您好，目前昌平线西二旗站至生命科学园站区间停运，朱辛庄至昌平西山口、学知园至西土城区段正常运营。13号线正常运营，开往东直门、西直门双方向增开空车运送乘客;去往昌平地区的乘客，建议您在西二旗站、清河站两座换乘车站乘坐13号线，由霍营站换乘8号线去往朱辛庄站;8号线、13号线今日延长运营时间1小时。同时，公交集团安排与地铁昌平线并行的345、345快、专45、885、670、560、693、521等线路增加运力，重点做好西二旗至朱辛庄的运输保障工作。

　　2023-12-14 22:00最新消息

　　昌平线因车辆故障，两节车厢发生分离情况，现场正在组织疏散救援工作。

　　目前西二旗站封站，13号线列车在西二旗站通过不停车，昌平线全线停运，搭乘13号线乘客需要步行至清河站乘坐。