广西区直住房公积金管理中心

关于全面推行住房公积金业务“网上办”便民服务的通知

桂公积发〔2023〕13号

　　各有关单位、缴存人：

　　为切实为民办实事，进一步提升住房公积金服务效能，中心全面推行住房公积金业务“网上办”服务，现将有关事项通知如下：

　　一、全面推行业务“网上办”

　　（一）“网上办”服务事项。

　　从2024年1月1日起，中心全面推行网上办理，第一批住房公积金业务“网上办”事项一共33项，其中缴存业务13项、提取业务10项、贷款业务8项、其他事项2项。缴存单位和缴存人可以通过中心的网厅、手机公积金APP、微信公众号等渠道在线上办理业务（见附件）。

　　（二）过渡期。

　　网上可办业务优先推荐和引导使用线上服务渠道办理，过渡期为3个月（2024年1月1日至2024年3月31日）。过渡期结束后，“网上办”事项清单范围内的业务原则上不再受理线下申请，因无法联网获取数据等原因确需到线下办理方可在线下办理；未列入“网上办”事项清单范围的业务仍在线下办理。“网上办”业务的具体操作指南见中心网站。

　　（三）其他业务。

　　未能在线上办理的业务，缴存单位和缴存人可到中心的政务中心管理部、新民管理部，合作金融机构住房公积金“就近办”网点服务窗口办理。

　　二、服务咨询电话

　　（一）住房公积金政策及业务咨询电话：0771-5755689、0771-5715982、0771-2441809。

　　（二）网络及信息技术问题咨询电话：0771-2441946。

　　服务咨询时间：周一到周五上午9:00--12:00，下午13:30--18:00，法定节假日除外。

　　本通知自印发之日起执行。

　　附件：

　　广西区直住房公积金管理中心住房公积金“网上办”服务事项清单（第一批）