云和县自然资源和规划局把方便企业和群众办事作为优化不动产营商环境的出发点和落脚点，不断创新改进工作方法，运用“加、减、乘、除”法，多措并举提升不动产登记便民利企服务水平和能力。

一、增“加”服务模式，提升服务质量。为进一步提升服务质量，云和县自然资源和规划局不断创新服务模式，增加不动产登记服务渠道，针对企业群众不同的需求，推出电话受理服务、绿色通道服务、专人专窗服务、预约服务、延时服务、全自助服务等多种服务方式，实行“1小时办结制”，实现了转移、抵押等高频业务1小时办结，企业业务“一次、一人、一窗”30分钟办结。截止到目前，云和县不动产登记年均办件量约1.5万宗，1小时办结6655宗，得到社会各界广泛好评。

二、精“减”办事环节，推行“零证明”办理。加大跨部门、跨层级、跨区块信息共享力度，通过部门协同、信息互通、数据共享、对接“无证明”城市服务平台等方式与银行、法院、民政等多部门实现了数据共享。申请人办理不动产业务时，无需提供纸质材料，不动产登记所需材料直接通过数据共享等途径获取，减少了不必要的流程，实现了不动产登记“零证明”办理。今年以来，实现不动产登记与纳税联办2481宗，不动产司法处置“一件事”315件。

三、传“乘”优秀作风，实现党建业务深度融合。以更加优良的工作作风担当作为、狠抓落实，将自身职责与全年工作任务结合起来，突出重点，以点带面，用心用情做好不动产各项服务。打造“暖心登记、用心服务”不动产党建品牌，按照业务专业化、管理标准化、服务优质化的要求，在大厅设立一窗通办引导员，亮身份、亮职责、亮承诺，每天安排专人，专门为办事群众提供业务咨询办理、业务帮办代办等服务，引导企业通过“绿色通道”办理业务。今年上门为群众办理业务100余次，回访企业并切实解决企业问题298条。

四、破“除”“最后一公里”，推行“不见面”模式。创新推行“不见面”登记模式，利用“互联网+”技术、“一网通办”平台等途径，将登记服务网点延伸至服务终端，彻底解决“最后一公里”问题。一是实行“不动产登记+企业”，一手房业务可由房产开发商申请，二手房业务可在房产中介申请，不动产交易登记中心后台审核，审核通过后发放电子证书，纸质证书可免费邮递到家；二是实行“不动产+抵押登记”，中心与云和县金融机构推出不动产抵押业务线上模式，企业群众可在银行办理不动产抵押业务，今年实现不动产登记与纳税联办2481宗，金融信贷+不动产抵押登记联办4917件；三是实行“互联网+不动产登记”，手机也能成为不动产业务的查询网点，群众可通过手机登录“浙里办”办理业务，极大的方便了企业群众，通过不见面模式签约5500余宗。

（来源：云和县人民政府网站）