河南栾川县文化广电和旅游局官方微博@栾川文旅 1月4日针对游客反映的“老君山景区工作人员打人”问题发布情况说明。

情况说明称，1月3日14：20左右，老君山景区在对一旅游大巴检票时，发现游客人数与所购门票数量不符，且游客领队无法说明未购票游客情况，景区工作人员要求该大巴游客下车从人行通道检票入园。为此，双方发生争执、厮打，致双方各有2人受伤，经医院检查，景区1名工作人员留院观察，其余3人伤情无大碍。

事发后，属地相关部门立即介入处理，涉事双方已达成和解。下一步，将加强旅游景区监管，规范服务人员行为，提升旅游服务质量。

据纵览新闻此前报道，1月3日开始，不断有网友发布视频称，自己所在的旅游团在河南老君山风景区旅游时遭到工作人员殴打，被骂“全死在高速上”。

根据一名网友于1月4日9时30分发布的一条视频，记者看到，几名穿着红色衣服的男子正在和多人争吵，并出现互相推搡动作。周围则有人一直喊着“别打了”“别打了”。此后，一名穿着红色衣服的男子拿下胸牌后十分激动地喊向对方：“刚才动手的全XX死吧”“全XX死在高速上。”另一名网友发布的视频中，现场有一名女子躺在地上，旁边则围了不少人。视频拍摄者一边录视频一边称：就这一帮人打的，戴眼镜（打）的，还有这个（人）。