哈尔滨和小土豆们,是一次以真心换真心的双向奔赴。
文 | 沈 林
这两天,哈尔滨正在成为新的网红城市。
元旦期间,哈尔滨游客量达到304.79万人次,旅游收入59.14亿元,这也是哈尔滨旅游的历史最好成绩,总收入是三亚的5倍多。
为了接住这泼天富贵,哈尔滨早就准备起来了。据黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶在接受央视采访时提到,爆火不是偶然,已经做了一年的准备,策划了“淘学企鹅”“歌声里的黑龙江”等IP,同时注重以游客思维换位思考。
一个经典案例是,当哈尔滨冰雪大世界在12月开园后,因为入园人数远超游乐园承载量,游客被迫在零下20℃的户外“罚站”,纷纷要求“退票”后,冰雪大世界的危机公关可以说是给出一份满分答卷:不仅大方退票,连哈尔滨文旅局局长都亲自入园督导,第二天还发布了一封道歉信。
事实上,哈尔滨今年在旅游服务上真的是上大分了。不管是出租车司机、小摊摊主还是商场保安,人人化身服务员和导游,热情地照顾和引导来自南方的小土豆。
南方小土豆频频登上热搜
为什么叫小土豆呢?
这个梗源于一段搞笑视频,视频中一个南方口音的男子手持一根小土豆兴奋地向大家介绍:这就是南方的小土豆,特别好吃。后来,一些南方游客以“南方小土豆”自称,大家也觉得这个称呼可爱、亲切,就这么流行了起来。要知道,东北方言里本没有小土豆,身材矮小的是被叫做“地缸”“地出溜”。
小土豆的另一层意思,是因为南方游客来到东北,大多身着厚厚的羽绒服,还有帽子、手套等各种保暖装备,整个人看起来毛茸茸、圆滚滚的,当他们兴高采烈地涌向冰雪世界,蹦蹦跳跳玩得不亦乐乎,远远望去,像极了一锅土豆。
南方游客的穿着远远看去像一锅土豆
为了服务好这些“土豆”,哈尔滨可谓下足了功夫。
落地哈尔滨就感受到的热情迎接↓
哈尔滨车站工作人员热情欢迎南方小土豆
游客想拍带月亮的雪景,当地就在圣索菲亚大教堂上空用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮↓
无人机升起人造月亮
交响音乐会搬进了商场↓
交响乐团在商场演奏
还有摆盘冻梨、免费糖水、甜豆腐脑、哈尔滨当地市民当起了志愿者免费搭载外地游客……
图为摆盘冻梨
在哈尔滨数年的网友称对现在的哈尔滨感到陌生
甚至连鄂伦春人都牵着驯鹿走上了中央大街,他们头戴狍角帽,身穿狍皮制成的衣服,在人群的簇拥下和游客合影。
鄂伦春人牵着驯鹿走上了中央大街
据悉,全国范围的鄂伦春族人只有不足9000人,是全国人口最少的少数民族之一,鄂伦春自治旗人大常委会主任代喜院感慨:“这个民族不能继续等在大山里了,我们需要走出来,让更多人看到我们。”
而更让人感动的是,这一波南方小土豆也没有停留在吃吃喝喝。除了冰雪大世界、中央大街等热门景点外,大家发现在侵华日军七三一部队遗址前,同样有大批游客在寒风中排起长队。
侵华日军第七三一部队罪证陈列馆前排起大队
侵华日军第七三一部队罪证陈列馆基本陈列以“反人类暴行”为陈展主题,以卷宗中罪犯、罪行及罪证、审判三个核心要件为主线,揭露日本进行细菌武器研制、实施细菌战的国家犯罪和反人类暴行。
展览分为六大部分:日本细菌战、七三一部队日本细菌战的大本营、人体实验、细菌武器研制、实施细菌战、毁证与审判,立体式展示了日本细菌战国家犯罪和反人类暴行的史实。
侵华日军第七三一部队罪证陈列馆内图片
有网友在社交网站分享自己的参观经历时表示,因为有一些细节没有记清楚,想回去看的时候,场馆工作人员告诉她:别回头,向前走吧。当时她就流泪了。
网友在社交网站分享自己的参观经历
有东北网友看到排队照片后表示:“看到南方的马铃薯公主们,能天寒地冻地去排队观看731遗址,真的瞬间泪崩!有的历史已在我们这代人的脑海里,不应该被遗忘!”有网友感谢小土豆的行程里有这一站:铭记历史,吾辈自强!
还有当地人推荐,除了热门景点外,闲暇之余去看看东北烈士陵园、731部队遗址,让九泉之下的英灵能够看到他们付出生命换来的太平盛世……
这个冬天,哈尔滨接过了淄博的接力棒,老牌旅游城市焕新做“网红”,哈尔滨和小土豆们,是一次以真心换真心的双向奔赴。
冰雪旅游,你心动了吗?