据微博@大湾区视频，1月4日，长春。疑似某银行因窗口开太少遭到客户怒怼，4个窗口只开了1个。

视频中男子称自己着急办业务，银行明明有那么多窗口但却不开，只有一个业务员在给客户办公。工作人员表示办业务需要等待，男子回怼“我还等啥呀？来了你就得开单子，那么多人看着我干啥呀！”情绪看着非常激动。网友：为这位大哥点赞，说了别人不敢说的话。

有不少网友在评论区分享了自己的类似经历：明明设置有多个窗口，但是往往只有一到两个窗口开放，而大多数的窗口都处于暂停服务状态，导致办理业务的效率较低。

与此同时，也有熟悉相关情况的网友帮忙解释道，现在银行的大部分业务都是通过智能机、自助终端办理，柜员数量较少。更有网友称，现在有不少银行将增加自助业务、减少柜台办理作为绩效考核的一部分（KPI）

也有网友提遭到“指责”的柜员打抱不平：“后台有很多员工”但是“开放的窗口很少”，并非是在“吃空饷”，而是因为各有分工。