本文来源：消费者报道 作者：刘新歌
王家卫执导的电视剧《繁花》持续热播中，网络热度、传播话题度居高不下。赞助商麦吉丽也趁机推了一波宣传，在官方微信、微博推出“#麦吉丽素颜三部曲#惊喜登陆热播时代传奇大剧@繁花BlossomsShanghai，3步素颜美，一套焕新生”等内容。
（图片来源：麦吉丽官方微博）
麦吉丽和《繁花》的链接不止如此，在剧中饰演汪小姐的唐嫣、饰演魏总的郑恺分别是麦吉丽洗护发品牌、面膜系列的代言人。事实上，搭上热播剧快车、不断签约明星代言人是麦吉丽打开市场、提升品牌知名度的不二法宝。
不过，对品牌和企业而言，知名度固然重要，但品牌口碑的建立终究要回归产品本身。国家药品监督管理局发布的《关于46批次不符合规定化妆品的通告（2023年第46号）》（下称《通告》）显示，麦吉丽净白祛斑晚霜抽检出美白祛斑剂“烟酰胺”，而其产品标签及注册资料载明的技术要求里并未标示含此成分。而中国裁判文书网公开的判决书中，麦吉丽代理商之间的买卖合同纠纷也颇多。
关于为何未标示烟酰胺、代理模式等相关问题，《消费者报道》向麦吉丽生物科技有限公司发去采访函，截至发稿未收到回复。
为何“隐瞒”烟酰胺？
《通告》显示，经湖南省药品检验检测研究院检验，麦吉丽净白祛斑晚霜“成分比对”项不符合规定，被检出产品标签及注册资料载明的技术要求未标示的美白祛斑剂“烟酰胺”。涉案产品批号为“1Z20W2C”，由麦吉丽生物科技有限公司（下称“麦吉丽公司”）委托全资子公司湖北省吉美化妆品有限公司生产。
与麦吉丽净白祛斑晚霜同批被抽检不合格的产品还有45个。国家药监局责令相关企业立即依法采取风险控制措施并开展自查整改，要求各省（区、市）药品监督管理部门责令相关化妆品经营者立即停止经营涉案化妆品，对违法产品进行追根溯源。
《通告》于2023年9月22日发布，但截至发稿，麦吉丽官网及官方微信公众号暂未有相关回应。值得注意的是，麦吉丽京东自营官方旗舰店、淘宝旗舰店目前暂未售卖上述产品，客服称“缺货，暂时没有收到缺货通知”，对缺货原因则表示不知情。
公开宣传资料显示，麦吉丽净白祛斑晚霜主要成分为AA2G（注：一种天然维生素C）、生育酚、红没药醇、尿囊素等，主打“0%酒精、0%激素、0%铅汞”的“安心”，抑制斑点生成，淡化斑点色素。
（图片来源：麦吉丽官网）
而被麦吉丽“隐瞒”的烟酰胺属于B族维生素，又名尼克酰胺，可用于治疗糙皮病及口炎、舌炎等病症，还可预防糙皮病。在化妆品中，它还可作为营养性添加剂。近年来，烟酰胺的美白功效受到广泛关注和应用。
一位化妆品行业资深从业人士对《消费者报道》称，烟酰胺的应用已经很成熟，是很常规、常见的成分，没有必要（不在产品标签等）不标注。“按照相关法规，含有的话一定要标明，否则就是违法。”
不过，除孕期及哺乳期女性不应使用外，烟酰胺还或使部分人产生过敏反应。据公开资料，虽然使用烟酰胺对皮肤有一定的锁水、保湿、淡化黑色素、缩小毛孔等功效，但烟酰胺中的烟酸一般会引起皮肤过敏，出现发红、发肿等。“存在个体差异，有些人可能对烟酰胺不耐受，建议先少量、局部试用。”上述从业人士续称。
美妆资深评论人、美云空间电商平台创始人白云虎对《消费者报道》分析称，烟酰胺是全球美白产品的一个关键成分，但在中国市场，美白产品属于“特殊化妆品”范畴，按规范需要申请特妆备案。麦吉丽应该是还没有完成对应的特妆字号的备案，但又要强调美白效果，只好在产品上不明确标示。不过，营销时它可以强调含有烟酰胺成分，以说服消费者购买。
对于“隐瞒”烟酰胺成分的原因，《消费者报道》通过电子邮件向麦吉丽公司发去采访函，截至发稿未收到回复；其客服热线“媒体商务咨询”业务电话也一直无人接听。
值得注意的是，麦吉丽官网发布的产品宣传图中，有一张为口碑推荐：“相比于烟酰胺这种常见的成分，麦吉丽净白祛斑晚霜的成分更加温和不刺激，从源头直击斑点问题。”
（图片来源：麦吉丽官网）
豪华明星代言阵容背后：代理商纠纷不断
麦吉丽公司成立于2014年，总部位于湖北武汉，在武汉光谷、湖北宜昌和上海分别设有亚太研发中心、生产工厂和美妆产业园，业务涵盖研发、生产、进出口等。成立近十年来，它获得近300项专利授权，SKU超200个，涵盖护肤、彩妆、美容仪器、洗护发、口服饮品等。
（图片来源：麦吉丽微信公众号）
目前，麦吉丽已在百货商场、电子商务、社交电商等渠道全面发展，全国线下百货专柜400多个。而从微商品牌到“高端国货护肤品牌”，麦吉丽在品牌营销上下了不少功夫。自2016年签约郑恺为面膜系列代言人后，麦吉丽先后与尹恩惠、马苏、景甜、张柏芝、唐嫣、秦岚、张嘉倪等签下代言合约。
明星代言人之外，麦吉丽还频频通过赞助各平台的头部剧集和各大综艺保持高出镜率，近年来先后冠名了《扶摇》、《延禧攻略》、《如懿传》，还冠名和赞助了《奔跑吧》、《演员的品格》、《我家那闺女》、《创造营2019》等综艺节目。
不过，其“自用省钱，分享赚钱”的微商底色仍未改变。社交平台上，不少自称麦吉丽经销商的博主以“一次入会、终身折扣”、“高级别代理价就是这么便宜，轻松护肤自由”等噱头进行零售。
近日，《消费者报道》记者以咨询代理为由联系了麦吉丽总部招商部经理黎萍（化名），她称麦吉丽经销商分A、B、C三级，A、B级代理可以发展自己的团队，即除了零售外，还可从下级代理的拿货价中赚取差价。
麦吉丽负责品牌招商及零售的官方护肤顾问李沫（化名）也对《消费者报道》记者称，代理可赚拿货价与零售价之间的差价。以素颜三部曲套装为例，其正常零售价2800元、活动价2400元，而C级代理的拿货价仅为1260元，卖一套起码可赚1140元。而代理级别越高，拿货价越低。除了零售，B级以上代理还可通过发展下一级代理赚取拿货价差价，“你招的下一级代理的首批货款是给你的。”
（图片来源：黎萍、李沫供图）
从程序看，麦吉丽基层经销商的门槛较低，流程也较简单：交纳首批货款后，获邀在代理系统注册并提交保证金，即拥有销售权，可在线上、线下进行销售。麦吉丽不对B、C级经销商设业绩要求，还可提供抖音直播等相关学习课程。
但从层出不穷的乱象看，麦吉丽对市场终端、代理商的管控并不得力，不仅社交平台上低价出货现象频出，上下级代理之间也纠纷不断。河南省太康县人民法院2022年2月作出的一份民事判决显示，麦吉丽代理商郑某某向其上一级代理张某预交了一笔货款，后不再从张某处购买产品，余下近1.8万元货款。但张某仅还了5200余元，以将其另一个下一级代理郑某转给郑某某、郑某某从郑某的货款中赚取了利润、折抵了欠款为由，拒绝继续还款。
不止各级代理之间存在利益纠葛，中国裁判文书网还曾披露麦吉丽品牌总监与代理商之间的合同纠纷。而据未来网此前报道，多位代理商诉称被麦吉丽以“违规销售”等为由取消了代理资格，且不予退还押金，导致存货积压、部分产品过期无法销售，而麦吉丽并未向代理商出具违规销售的证据。
白云虎对《消费者报道》分析称，麦吉丽这样从微商模式成长起来的美妆品牌，层级越多，管控难度越大；过多的管控对经销商是一种“限制”，会降低经销商积极性，影响品牌业绩；而若不加强“管控”、任由经销商发展，对品牌形象和长期价值会有更多负面影响。
