近日，宁波镇海区广播电台账号“镇灵通”发了一个视频，让不少家长心中不是滋味。视频中，一名家长站在某学校大门口，非常气愤地大声说：我投诉教育局，（学校）还查我电话？那么能啊你啊？还要给孩子穿小鞋？我要投诉到底！“，视频介绍，家长因该校取消课间10分钟休息，家长不满，向教育局投诉，没有想到学校马上查到了他的电话，对应到了家长本人。学校查投诉家长的电话干什么？不少家长有疑问，而且比较担心。

学校查家长电话的原因。

一般情况下，家长投诉到教育局，教育局会转给学校处理，学校事后交教育局一个回复。

像这种取消课间10分钟，显然是不符合教育规律和规定的。前段时间，全网讨论学校不准学生课间10分钟自由活动的事，闹得沸沸扬扬，连央媒都参与了讨论。但是，确实校方有安全方面的考虑。现在学生课间10分钟出现磕碰，家长都要到学校纠缠几天，不依不饶。可以说，该校此时还敢取消学生课间10分钟休息，一定是最近发生过类似的事件，搞怕了！

现在，校方接到教育局转来的投诉，又一时想不到好的解决办法。怎么办？网上不是有句说法：解决不了问题，就解决提出问题的人。于是，校方通过各种渠道，查找到底是哪名家长投诉，想和家长沟通。这个行动，家长倒也不用担心孩子会被针对，只是学校想和家长解释停掉课间10分钟原因而已。

从视频中的信息分析，这次，家长的电话是教育局给的，因为要电话是为了和家长沟通，没有什么问题。学校将电话分发到各班，查出到底是哪位家长投诉，没有想到孩子回家，给家长说了查电话的事，于是家长很气愤，到学校门口来闹。

怎么评价家长的行为？

现在有种很奇怪的心理，家长对学校有什么看法，不是直接找学校沟通，而是向学校的上级教育局投诉。或许是家长觉得这样解决问题快一点，或是家长害怕直接和校方沟通有什么后遗症。实际上，学校不喜欢家长向上级投诉的，这是告状，搁谁都不喜欢，你投诉了还不是得由学校解决？学校情愿家长来学校直接沟通。

这位家长就是没有明白这个道理，自己关闭了和校方沟通的渠道，还到学校门口闹，这是把自己放到了学校的对立面，激化矛盾。这样做的后果，就是班上老师给这名家长的孩子贴上标签，“惹不得”，从此，“惹不得”同学会享受“特殊照顾”，孩子在学校的生存环境会恶化。因为教育系统信息是共享的，可以说，家长投诉一次，毁了孩子十年。

教育人结语

家长和学校的目的是一致的，都是为了教育孩子；家长和学校、老师本应该是同盟军的关系，现在被搞成了敌对关系，这很不正常。某种意义上说，这种关系的形成，和家长动辄投诉，不是之间和校方沟通有很大的关系。所以，我们家长，还是要少用投诉办法，多用直接沟通办法，这样才能真正解决问题，不留下任何后遗症。

关于家校关系，你还有哪些看法？欢迎留言讨论。

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