1、若处于静音状态把“静音”改为“声音”把所有的音量调到最高，看看会不会有所反应，然后打开媒体库试听。

2、或者按动手机侧面“音量键”，把媒体音量调高即可。

3、还可以点击“设置”，点击“声音与振动”，把媒体音调高即可。

4、重启手机，音量键开了，还是没有声音的话，就重启手机试试。