1、文件出错了。先退出电脑微信登录页。

2、按Win+E快捷键，打开资源管理器。

3、在左侧菜单中点击“库”下面的“文档”。

4、点击打开WeChat Files文件夹。

5、在里面找到自己微信号命名的文件夹，并将其删除。

6、重新登录电脑端微信即可。