1、有效倾听顾客抱怨
2、让顾客先发泄情绪
3、确认问题所在
4、诚心诚意地道歉
5、实实在在解决问题
6、注意事项
处理投诉处理技巧秘籍
生活常识2023-06-15 10:34:37佚名
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地震前兆及逃生手册 两种异常
生活常识2023-06-15 10:34:37佚名
1、有效倾听顾客抱怨
2、让顾客先发泄情绪
3、确认问题所在
4、诚心诚意地道歉
5、实实在在解决问题
6、注意事项
处理投诉处理技巧秘籍
地震前兆及逃生手册 两种异常
