1、打开搜索引擎，在搜索框输入“网易考拉海购官网”，选择第一个单击进入。

2、点击左上方的“登录”，可以选择“手机号登录”或者是“邮箱登录”。

3、登录后，点击上方的“客户服务”，选择“联系客服”。

4、出现对话框后即可联系客服投诉，如果有必要可以介入网警报案。