1、用户如果是办电信宽带送的，并未满一年，可以直接拨打10000找电信维修人员上门来修即可，用户只准备好发票就可以。

2、维护师傅会进行调试确认是否光纤猫有问题，有问题会直接带走并免费为用户换新的光纤猫，不会耽误用户上网。

3、用户光纤猫如是自己买的，需要自己拨打厂家电话咨询维修方式。