1、在微信主界面，点击右上角“搜索”功能。

2、搜索“腾讯客服”并打开。

3、在客服界面，点击“QQ封号/解冻”选项。

4、输入被冻结的QQ号，点击“下一步”选项。

5、接着，输入姓名、身份信息，点击“提交”。

6、提交后，在客服回复可查看处理时间及进度。