1、没有apple id：若在手机的appstore或电脑的itune下载，需要先输入apple id才能安装，否则无法下载或者更新，如果没有id，请先注册一个。

2、通过第三方软件无法下载安装：若在第三方助手软件无法下载安装程序，建议用手机的AppStore或者电脑端的itunes store尝试下载安装或更新。

3、网络不稳定：使用wifi网络，不要使用数据网络。并确保手机的wifi可以正常连接。

4、手机存储空间已满：清理一下手机内存，删除掉不常用的软件后重试下载或者更新。