记者 李梦瑶 通讯员 殷国伟

日前，济南能源集团所属济南热力集团提前与各大热源厂进行沟通联系，提前对管网热源升温等工作进行具体调度。让供热管网逐步进行升温，这是为了防止热胀冷缩等对供热管网的破坏，确保运行安全，同时，在应对降雪寒潮时可能会产生积气，也是用户家中常见的不热问题。

阀门未开启。一是家中暖气片的阀门没有打开（地暖查看分水器阀门是否打开），需要您逆时针方向开启（手柄式阀门开至与管道方向平行）；二是管道井内阀门被误关，需要您联系片区供暖管家开启。

暖气片气堵。暖气片中积气，会造成“气堵”，致使循环不畅，导致不热。这时候可打开放气阀，把暖气片中过剩的气体放出，直到暖气片中出水为止（地暖可通过厕所内暖气片进行排气操作）。

微循环不畅。是指家中暖气片有的热有的不热，遇到这种情况，请您先将过热暖气片阀门关小，然后将不热的暖气片阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要开至最大。

入户过滤网堵塞。特别是第一年用热的用户，过滤网容易出现堵塞现象，具体清洗方法可通过关注济南热力集团微信公众号-热力家园-企业视频板块观看或者关注热力集团视频号查看。但是，管道井内的过滤网清洗具有一定风险，需要专用工具，不建议没有操作过的用户自行清洗。

另外，提醒广大热用户，暖气设施如果包得太严（挂暖），会影响散热，从而影响供热效果。同时，邀您同保“温暖”，共御“寒潮”，“比如出门前紧闭室内门窗，在寒潮期间减少每日通风的时间，都有助于提高室温。

经过以上操作后，故障仍不能排除时，请拨打能源集团24小时客户服务热线96969或片区供暖管家服务电话进行咨询，济南热力集团将竭诚为您服务。

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