1、先认错以表明孩子没完成作业是家长没管好，然后表示感谢老师，再强调家长和老师一样也想让孩子努力提高成绩，之后指出孩子不听课等现象，最后答应老师督促孩子及时完成作业。

2、沟通的本义指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连，也指疏通彼此的意见。沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。

3、这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境，赋予信息含义的任何东西。