1、在解决问题的时候，不要只是激动地找对方家长理论，最好能够安排学校、家长、孩子三方之间，一起进行一次严肃的见面。不要只是家长之间讨论，孩子都应该参与讨论。

2、如果孩子愿意说，作为父母的就学会倾听，帮孩子分析形势，避免再次发生。如果孩子不愿意说，我们也要表示理解，可以带孩子寻求专业心理医生的帮助。