冰箱结霜的原因有几个可能：

1 温度设置太低：如果冰箱的温度设置过低，会导致冷凝水结霜在冷冻室的表面。建议将温度设置在适宜的范围内。

2 储物方式不当：如果食物没有正确包装或密封，会释放出湿气，导致冰箱内部结霜。尽量使用密封容器或密封袋，确保食物保持干燥。

3 冰箱门密封不良：如果冰箱门密封不好，外部空气会进入冰箱，导致湿气结霜。检查门封是否完好，如有破损及时更换。

4 频繁开关冰箱门：频繁开关冰箱门会引入温暖的空气，这些空气会在冷冻室结霜。尽量减少开关冰箱门的次数。

5 冷冻室内风道堵塞：如果冷冻室内的风道被食物或其他物体堵塞，冷空气无法正确循环，导致结霜。定期清理和整理冰箱内的食物，确保风道畅通。

如果经过以上方法仍无法解决冰箱结霜问题，建议联系售后服务或专业技术人员进行检查和修理。