1、原因在于这是一般的u盘的中的文件，智能电视不支持，一般不兼容的。

2、建议下载一个软件全一些的应该市场，然后到应用市场中去下载软件，进行安装，这样就不会出现这种问题了。最有效的办法是到电视上自带的应用市场上下载。