1、接单：公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划；公路运输调度从客户处接出库提货单证；核对单证。

2、登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

3、调用安排：填写运输计划。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。电脑输单。

4、车队交换：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

5、提货发运：检查车辆情况。按时到达客户提货仓库。办理提货手续。提货，盖好车棚，锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。

6、在途追踪：建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。

7、到达签收：电话或传真确认到达时间。司机将回单用EMS或FAX传真回物流公司。签收运输单。定期将回单送至客户处。将当地市场的住处及时反馈给客户。

8、回单：按时准确到达指定卸货地点。货物交接。百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

9、结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。